A Mester Cure Háziorvosi Korlátolt Felelősségű Társaság szakmai programja
az egészségügyi szolgáltatás gyakorlásának általános feltételeiről, valamint a működési engedélyezési eljárásról szóló 96/2003. (VII. 15.) Korm. rendelet 2. sz. melléklet alapján
- Az egészségügyi szolgáltatás tevékenységi körének rövid bemutatása
1.1. A Mester Cure Háziorvosi Korlátolt Felelősségű Társaság egészségügyi szolgáltatási tevékenysége a foglalkozás-egészségügyi szolgáltatásról szóló 27/1995. (VII. 25.) NM rendelet alapján:
- munkaköri orvosi alkalmassági vizsgálatok (előzetes, időszakos, soron kívüli, záró), mely magába foglalja a fizikális vizsgálatot, anamnézis felvételt, látásélesség vizsgálatot, gyors vizeletvizsgálatot, bőrbetegségek kizárását,
- EKG vizsgálat,
- foglalkozási megbetegedések, és fokozott expozíciós esetek bejelentése és kivizsgálása,
- a munkavállalók munkakörülményeivel kapcsolatos tanácsadás, felvilágosítás és intézkedési javaslatok,
- egyéni védőeszközökkel kapcsolatos tanácsok, a munkáltatók, munkavállalók és azok érdekképviseleti szervei részére,
- az I. és II alkalmassági csoportba tartozó közúti járművezetők egészségügyi alkalmassági vizsgálata,
- a kockázat-értékelés foglalkozás-egészségügyi szakorvosi véleményezése,
- munkahelyi szemle elkészítésében való részvétel,
- közreműködés: a munkahelyi veszélyforrások feltárásában, a foglalkozás-egészségügyi, fiziológiai, ergonómiai, higiénés feladatok megoldásában,
- az elsősegélynyújtás megszervezése, az elsősegélynyújtók szakmai felkészítése,
- közreműködés: a munkáltató katasztrófa megelőző, elhárító, felszámoló és az előidézett károsodások rehabilitációs tervének kidolgozásában,
- közreműködés: az egészségvédelmi programok (előadások, rendezvények, stb.) szervezésében, lebonyolításában.
1.2. A Mester Cure Háziorvosi Korlátolt Felelősségű Társaság egészségügyi szolgáltatási tevékenysége a háziorvosi, házi gyermekorvosi és fogorvosi tevékenységről szóló 4/2000. (II. 25.) EüM rendelet alapján:
- egészséges lakosság részére nyújtott tanácsadás és szűrés,
- a páciens vizsgálata, gyógykezelése, egészségi állapotának ellenőrzése, orvosi rehabilitációja
- szükség esetén szakorvosi vagy fekvőbeteg-gyógyintézeti vizsgálatra, gyógykezelésre való utalása.
- a terhesgondozásban való közreműködés,
- a közegészségügyi-járványügyi feladatok ellátása:
- védőoltás és azzal kapcsolatos tennivalók,
- fertőző betegségekkel és fertőző betegségekre gyanús személyekkel kapcsolatos tevékenység,
- kórokozó-hordozókkal kapcsolatos tennivalók,
- ételmérgezések esetén szükséges teendők.
- egészségnevelésben és az egészségügyi felvilágosításban való részvétel,
- életkorhoz kötött szűrővizsgálatok elvégzése és az egyes népegészségügyi célú, célzott szűrővizsgálatokban való közreműködés,
- együttműködés az ellátási területén ilyen szűrővizsgálatot végző egészségügyi szolgáltatóval és a végrehajtásért felelős szervvel,
- Praxisközösségi többletszolgáltatások nyújtása,
- az önkormányzattal kötött szerződésben rögzítettek szerint az ügyeleti szolgálatban való részvétel,
- orvosszakértői feladatok,
- a csecsemők és gyermekek gyógyító-megelőző alapellátása, beleértve a tanácsadást is,
- az újszülöttek, a veszélyeztetett csecsemők és gyermekek szükség szerinti preventív látogatása,
- a gyermekintézményekbe történő felvétel előtti orvosi vizsgálat,
- halottvizsgálat ellátása.
1.3. A Mester Cure Kft. mint egészségügyi alapellátó
A Mester Cure Kft.-vel kapcsolatba lépő páciensek követelményei, igényei és elvárásai, mint egészségügyi alapellátó felé a következők:
- szakszerű és adekvát betegellátás, páciens egészségi állapota szerinti prioritás meghatározása,
- időpont biztosítása,
- szükséges eszközök, berendezések rendelkezésre álljanak,
- a szakorvos elérhetősége, pontossága,
- megfelelő vizsgálatok lehetősége,
- ellátás kockázati tényezőinek csökkentése,
- megfelelő higiénés körülmények biztosítása
- betegjogok figyelembevétele,
- pontos dokumentáció vezetés
- egészségügyi jogszabályok betartása,
- etikai követelmények betartása,
- a megfelelő szakápolók gyors, pontos rendelkezésre állása, elérhetősége
- szükséges szakápolási teendők elvégzése, feleslegesek elkerülése,
- orvosi titoktartási kötelezettség, betartása
- megfelelő orvos-beteg kommunikáció
- gondozási tevékenység
- praxisközösségi többletszolgáltatás nyújtása
A páciensek jogos igénye és elvárása, hogy a szakma mindenkori érvényes szabályai szerint mihamarabb javulás, gyógyulás álljon be állapotukban.
- A szolgáltatásnyújtással összefüggő tevékenységek terén szerzett szakmai tapasztalatok, gyakorlat bemutatása
A Mester Cure Kft. az alapellátás területén nyújt széles körű szolgáltatást. Háziorvosi ellátást biztosít Zákányszéken, 1998-tól foglalkozás-egészségügyi ellátást nyújt Csongrád-Csanád és Békés megyében több telephelyen, felölelve a foglalkozás-egészségügy majdnem teljes felületét.
A szolgálatunk által ellátott gazdasági társaságok tevékenységi körüket tekintve a nemzetgazdasági ágak széles palettáját felölelik: mezőgazdaság, feldolgozóipar, könnyűipar, építőipar, kereskedelem, gépjárműjavítás, szállítás, raktározás, szálláshely szolgáltatás, vendéglátás, adminisztratív és szolgáltatást támogató tevékenység, oktatás, szociális ellátás.
Dr. Mester Lajos 1998. 05.27-től az SZTE oktató háziorvosa, 2003-tól tutori, 2008-tól mentori feladatokat lát el. 2014.04.14-től címzetes egyetemi docens címet viseli, a 2019 –ig alapellátásban grémiumi tag.
A Mester Cure Kft. 2002-től háziorvos, 2005-től foglalkozás-orvostan képzőhely, 2022-től szakellátóhely.
Dr. Mester Lajos részt vesz a graduális orvosképzésben, Orvos-beteg kommunikáció- SZTE ÁOK, FOK (magyar és angol nyelven)
Gyakorlati képzést biztosít a zákányszéki háziorvosi rendelőben szigorló orvostanhallgatók részére
Szakdolgozatok konzulense az (SZTE ÁOK)
Államvizsgáztatás az SZTE ÁOK keretén belül
Részvétel a posztgraduális oktatásban, az SZTE ÁOK Szak-és Továbbképzési Központ által szervezett rezidensi törzsképzésben.
Felnőttképzés keretein belül Burnout- Kiégés Prevenciós Tréning, Infekciókontroll Trénig, Kommunikációs készségfejlesztő program szervezése, oktatása.
Az elmúlt időszak legfontosabb projektjei:
Három Generációval az Egészségért Program I/I. (EMMI)
Három Generációval az Egészségért Program I/II. (EMMI)
Három Generációval az Egészségért Program I/III. (EMMI)
EFOP 1.9.6-2016-B Komponens Telemedicina Pilot
EFOP 1.8.0-VEKOP-17-2017-0001 „Az egészségügyi ellátórendszer szakmai módszertani fejlesztése”-B. V. alprojekt Train The Trainer munkacsoport vezetője, nemzetközi irodalom áttekintés, hazai helyzetfelmérés, tananyag kidolgozás, Pilot képzés elvégzése.
EFOP 1.8.0-VEKOP-17-2017-0001 „Az Eegészségügyi Ellátórendszer Szakmai Módszertani Fejlesztése” című kiemelt projekt B; „Lakóhelyközeli egészségügyi ellátás fejlesztése alprojektben. Felnőtt betegek háziorvosi alapellátásának fejlesztése érdekében kidolgozott, krónikus beteggondozási programok gyakorlati tesztelésben való részvétel.
EFOP 1.8.0-VEKOP-17-2017-0001 BV. munkacsoport; Lakóhelyközeli Egészségügyi Ellátás Fejlesztése 2.0 eredménytermék: Képzési programok megvalósítása az egészségügyben dolgozó szakemberek számára
EFOP 1.8.0-VEKOP-17-2017-0001 -„B” alapellátás /Egészségügyi Képzésfejlesztés munkacsoport 1.0 eredménytermék: Oktatópraxis követelményeinek specifikációjának kidolgozása
EFOP 1.8.0-VEKOP-17-2017-0001 -„B” alapellátás /Egészségügyi Képzésfejlesztés munkacsoport 1.1 eredménytermék: Mentorképzési tanagyag oktató házorvosok és házi gyermekorvosok számára
EFOP 1.8.0-VEKOP-17-2017-0001 -„B” alapellátás /Egészségügyi Képzésfejlesztés munkacsoport 1.0 eredménytermék: Oktató háziorvosi és házi gyermekorvosi tevékenységkövetelményeket meghatározó módszertani dokumentum
EFOP 1.8.2-17 Az alapellátás és népegészségügy rendszerének átfogó fejlesztése; a praxisközösségek létrehozására irányuló projekt megvalósítása.
TÁMOP 6.1.5-14-2015-0004 Egy lépés az egészségünkért-Csongrád megye komplex egészségfejlesztési programja; Kiégés prevenciós tréning, infekció kontrol képzés oktatási anyag összeállítása, akkreditált képzések szervezése megtartása
TÁMOP 6.2.5-B Szervezeti hatékonyság fejlesztése az egészségügyi ellátó rendszerben
TÁMOP 4.1.1 C-13/1/KOnV-2014-0001 Az élettudományi-klinikai felsőoktatás gyakorlatorientált és hallgatóbarát korszerűsítése a vidéki képzőhelyek nemzetközi versenyképességének erősítésére; Képzők képzése, oktató szakorvos moduláris képzések kidolgozása
TÁMOP 4.1.1 C-13/1/KOnV-2014-0001 Az élettudományi-klinikai felsőoktatás gyakorlatorientált és hallgatóbarát korszerűsítése a vidéki képzőhelyek nemzetközi versenyképességének erősítésére; „Farmakológiai Alapismeretek” tananyag lektorlása
TÁMOP 6.1.3 a-13/1-2013-0001 „Pilot jellegű szűrőprogramok (védőnői méhnyakszűrési illetve vastagbélszűrési programok) kiterjesztésének támogatása” projekt
- A működtetéshez rendelkezésre álló infrastruktúra bemutatása, és a szakmai feladatok ellátásának szervezése
A cégvezetés arra törekszik, hogy a kor színvonalán álló és a szakmai követelményeknek megfelelő infrastrukturális feltételeket biztosítsa a zavartalan ellátás érdekében.
A Mester Cure Kft. rendelkezik minden olyan tárgyi eszköz állománnyal és immateriális javak összességével, amellyel folyamatosan biztosítható a minőségi követelményeket kielégítő munkafeladat ellátása és kiszolgálása.
A feladatellátás alapvetően a Mester Cure Kft. székhelyén saját tulajdonában álló, a 6787 Zákányszék, Dózsa György u. 70. alatti ingatlanon történik.
A munkatevékenységek támogatására az alábbi infrastruktúra áll rendelkezésre:
- az előírásoknak megfelelően kialakított két orvosi rendelő (társrendelő alkalmas rezidensoktatásra, gyermekorvosi rendelésre, üzemorvosi rendelésre, szűrések lebonyolítására, ápolói rendelésre stb.),
- adminisztrációs pult/adminisztrációs iroda,
- tárgyaló,
- mobiltelefonos kapcsolat az alkalmazottak között (korlátlan internet és hívás),
- adatfeldolgozási, adatkezelési szerződések (GDPR),
- számítógépes informatikai rendszer,
- kommunikációt biztosító telefonhálózat,
- a végzett munka minőségére hatással bíró berendezések és felszerelések,
- a szolgáltatás nyújtásához szükséges közlekedési eszközök
- 3 fázis vizsgálatoknak megfelelő infrastruktúra
- légkondicionált helyiségek,
- szociális helyiségek (teakonyha, fürdőszoba, öltöző, mellékhelyiség),
- Medmax orvosi informatikai rendszer, mind háziorvosi ellátásra, mind foglalkozás-egészségügyi ellátásra.
- ISO 9001:2008 minőségbiztosítási rendszer,
- betegutak biztosításának protokollja.
A Mester Cure Kft. gondoskodik a rendelkezésre álló infrastrukturális háttér állagmegőrzéséről, továbbá biztosítja a külső, vagy belső hatások okozta kritikus helyzetek kezelését. Szabályozásra kerültek az eszközök üzembe helyezésének rendje, és az eszközök üzemeltetéséhez szükséges betanítási folyamatok.
A Mester Cure Kft. az alábbi helyszíneken bérel rendelőt:
- 6782 Mórahalom, Szent László park 3.
- 6724 Szeged, Tavasz u. 8.
- 6724 Szeged, Tavasz u. 2. (SZEFO)
- 6726 Szeged, Bérkert u. 8. (SZEFO)
- 6725 Szeged, Szabadkai u. 18. (Pick)
- 5940 Tótkomlós, Kossuth utca 2.
- 6900 Makó, Kórház u. 2.
- 6800 Hódmezővásárhely, Dr. Imre J. u. 2.
Valamennyi fenti rendelő megfelel az egészségügyi szolgáltatások nyújtásához szükséges szakmai minimumfeltételekről szóló 60/2003. (X. 20.) ESZCSM rendelet, továbbá a zákányszéki rendelő ezen túlmenően az iskola-egészségügyi ellátásról szóló 26/1997. (IX. 3.) NM rendelet előírásainak.
A tevékenység ellátásában az alábbi egészségügyi személyzet vesz részt:
- Dr. Mester Lajos háziorvostan szakorvos, foglalkozás-egészségügyi szakorvos
- Dr. Kolláth Rita háziorvostan szakorvos, foglalkozás-egészségügyi szakorvos
- Dr. Galzó Orsolya háziorvostan szakorvos, foglalkozás-egészségügyi szakorvos (GYED)
- Dr. Pipicz Márton háziorvostan szakorvos, foglalkozás-egészségügyi rezidens
- Dr. Szabó Csilla háziorvostan szakorvos, foglalkozás-egészségügyi rezidens
- Szécsényi Gabriella ápoló
- Kormányosné Bayer Mária ápoló
- Pócsikné Vida Sarolta ápoló
- Ottlik-Kálmán Cintia ápoló
- Király Dávid ápoló
- Szabóné Piroska ápoló
- Rácz-Balog Ildikó foglalkozás-egészségügyi referens
- Szabó Melinda foglalkozás-egészségügyi referens
- Munkaszervezés bemutatása, gyógyító, megelőző és ápolás-ellátási rend tervezete, ápolási és gondozási folyamatok bemutatása, beteg edukáció, ápolási dokumentáció tervezete, vezetési rendje, adatvédelmi követelményeknek való megfelelés
Háziorvosi rendelés:
páratlan héten:
Telephely: I. sz. Háziorvosi Rendelő (Zákányszék, Dózsa György u. 70.)
háziorvosi rendelés: 8.00 –12.00 valamint 15.00- 16.00
ápolói rendelés: 7.00 – 12.00
adminisztráció: 7.30 – 12.00 (telefon: 30-8635198)
elérhetőség: 7.00 – 16.00 (telefon: 30-6062371)
páros héten:
Telephely: I. sz. Háziorvosi Rendelő (Zákányszék, Dózsa György u. 70.)
háziorvosi rendelés: 8.00 –12.00
ápolói rendelés: 7.00 – 12.00
adminisztráció:. 7.30 – 12.00 (telefon: 30-8635198)
elérhetőség: 7.00 – 15.00 (telefon: 30-6062371)
Háziorvosi ellátás
A páciens ambuláns ellátásként, valamint a praxisba regisztrált (bejelentkezett) betegként veheti igénybe a praxis szolgáltatásait. A regisztráció a páciens TAJ kártyájának praxisba történő leadásával történik. Első lépés a Bizonylati Albumban is feltüntetett „Nyilatkozat a háziorvos választásról” nyomtatvány kitöltése, melyet a páciens és az orvos egyidejű aláírásával hitelesít. A „Nyilatkozat a háziorvos választásról” nyomtatvány első példánya a praxis páciens ellátásával kapcsolatos dokumentációjába kerül. A másodpéldányt a korábbi ellátó háziorvos részére juttatjuk el, amely alapján az köteles a törzskartont és a korábbi dokumentációt rendelkezésünkre bocsátani.
A háziorvosi ellátás igénybevétele történhet, egyrészt a háziorvosi rendelőben, rendelési idő alatt, rendelkezésre állási időben, készenlétben, valamint sürgősségi ellátás esetén munkaidőn kívül, másrészt háziorvosi rendelőn kívül, amely lehet, hívás fekvőbeteghez, illetve előzetes egyeztetés alapján otthoni látogatás.
A rendelésen megjelenő páciens érkezhet előzetes időpont egyeztetéssel és soron kívül. Érkezéskor az adminisztrációs pultnál jelentkezik be, ahol az adminisztrátor rögzíti a megjelenés jellegét: adminisztráció, ápoló injekció, ápoló kötözés, ápoló infúzió, ápoló egyéb, orvos sürgősségi ellátás, orvos gondozás, orvos akut ellátás, receptírás, orvos egyéb. Előjegyzési naptár segítségével időpontos rendelésre személyesen az adminisztrációs pultnál, vagy telefonon keresztül van lehetőség. Az ellátás az orvosi rendelőben és az ápolói rendelőben egy időben történik. A páciensek általános tájékoztatását szolgáló közlemények a rendelő várójának faliújságjára vannak kifüggesztve (betegjogi képviselet, beteg jogok és kötelességek, elérhetőségek, térítéses szolgáltatások tarifái). A nem TB finanszírozott szolgáltatások árjegyzéke a faliújságon van feltüntetve.
A rendelkezésre álló vizsgálati lehetőségek: anamnézis felvétel, fizikális vizsgálat, vizelet vizsgálat, EKG, ABPM, HOLTER. Hetente egyszer vérvételi lehetőség labor vizsgálatokhoz, audiometriai és spirometriai vizsgálatok.
Az ápoló jogosult intravénás és intramusculáris injekció beadására az orvos által rendelt időben és mennyiségben, infúzió bekötésére, vérnyomás és pulzusmérésre, vizelet meghatározásra, EKG görbe felvételére, sebkötözésre, audiometer és spirometer használatára. Jogosult látogatás során a páciens lakásán megjelenni, ápolói tevékenységi körbe tartozó munkát végezni, ápolási dokumentációt vezetni, mely kiegészülhet fotódokumentációval is. Ápolónői jogosítványok a személyi anyagban vannak elhelyezve.
Az asszisztens jogosult a munkaköri leírásban foglalt tevékenységek elvégzésére.
Ügyeleti ellátás
A páciensek ügyeleti ellátását munkanapokon 16:00-8:00-ig, valamint pihenő- és ünnepnapokon 24 órában a Homokháti Kistérség Többcélú Társulása látja el, -a mórahalmi mentőállomás orvosi ügyeleti egységébén- melyben a Mester Cure Kft. szerződés alapján rendszeresen részt vesz.
Adatvédelem
A Mester Cure Kft. rendelkezik adatvédelmi szabályzattal és valamennyi, adatkezeléshez szükséges dokumentummal.
A Mester Cure Kft. mint adatkezelő az összes tevékenysége során fokozottan ügyel a személyes adatok védelmére, a kötelező jogi rendelkezések betartására, a biztonságos, tisztességes és ésszerű adatkezelésre.
Az adatkezelő a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat minden esetben a hatályos magyar és európai jogszabályoknak és etikai elvárásoknak eleget téve kezeli, minden esetben megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek a megfelelő biztonságos adatkezeléshez szükségesek.
A szakrendelések és egyéb részlegek rendelkeznek a munkavégzéshez szükséges számítógépekkel, melyek a központi telephelyen hálózatba vannak kötve.
Az intézmény a számítógéppark üzemeltetésére, karbantartására, a központi szerver gép kezelésére, központi mentések-archiválások kivitelezésére, valamint a finanszírozó felé történő jelentések elkészítésére alvállalkozóval, szerződéskötés keretén belül biztosítja.
A tevékenységében kiemelkedő szerepet kapnak az elvégzett munkákkal kapcsolatos adatok és eredmények, valamint a személyes adatok digitális úton történő tárolása, illetve kiértékelése. A szervezet gondoskodik arról, hogy kiküszöbölje annak lehetőségét, hogy a digitálisan rögzített adatokhoz illetéktelen személyek hozzáférjenek és bárminemű célra a keletkező adatokat, terveket felhasználják, vagy azokat utólag meghamisítsák.
Az adatvédelmi követelményeknek való megfelelést jelszavas védelemmel ellátott számítástechnikai eszközök útján, a papíralapú dokumentáció tekintetében pedig zárható szekrényben történő tárolás útján biztosítjuk.
- Egyes kisegítő folyamatok bemutatása (étkeztetés, betegszállítás, takarítás, veszélyes hulladék elszállítás, mosodai szolgáltatás, sterilizálás).
A Mester Cure Kft.-nél étkeztetés nem történik.
A betegszállítást az arra jogosított szervezet látja el.
A takarítási, valamint a mosodai feladatok ellátására a Mester Cure Kft. szerződést kötött egy erre szakosodott vállalkozóval. A takarítási feladatok részletes meghatározása külön szabályzatban történt meg az infekciókontroll részeként.
A keletkező egészségügyi veszélyes hulladékok elszállítását a SZOTE Szolgáltató Nonprofit Közhasznú Kft. végzi az erre irányuló szolgáltatási keretszerződés alapján.
A működéshez szükséges eszközök sterilizálására a Szegedi Tudományegyetem Szent-Györgyi Albert Klinikai Központtal rendelkezik szolgáltatási szerződéssel.
- A szolgáltatónál működő infekciókontroll, antibiotikum politika főbb elemei.
Az infekciókontroll szabályzat szerint történik, jelenleg a COVID havaria maximális figyelembevételével.
A Mester Cure Kft.-nél szabályozott az infekciókontroll, e körben
- a kézmosás és kézfertőtlenítés indikációi,
- a kézhigiéne kivitelezése,
- a kézfertőtlenítő szerek kiválasztása és kezelése,
- a bőrápolás,
- a kesztyűhasználat
- az egyéb kézhigiénés szempontok
meghatározottak.
A Mester Cure Kft. rendelkezik takarítási szabályzattal, amelynek alaptétele:
A szabad szemmel nem látható ún. fizikai tisztaság nem jelent egyben mikrobiológiai tisztaságot is. Ezért nem elegendő a környezetben lévő fizikai, kémiai eredetű szennyeződések eltávolítása, hanem azonos fontosságú a kórokozó mikroorganizmusok elpusztítása, inaktiválása.
A takarítási szabályzatban meghatározottak az alábbiak:
- Felelősségek
- Takarítási tevékenység általános követelményei
- Takarítási típusok (rendszeres napi karbantartó takarítás: nem közvetlenül a betegellátáshoz tartozó területek takarítása, közvetlenül a betegellátás területeinek takarítása; nagytakarítás; üvegfelületek és keretek tisztítása; az épületekben és azok körül végzett segédmunkák).
A dolgozók munkahelyi egyéni egészségvédelme szabályozott.
- A működtetni kívánt belső minőségügyi rendszer tervezett elemei, minőségpolitika és minőségügyi célkitűzések.
A Mester Cure Kft. tevékenységének eredményessége hosszú távon csak úgy biztosítható, ha szolgáltatásainak színvonala a nemzetközi és a hazai piac mindenkori igényeihez igazodik. Mivel szervezetünk hírnevének, piaci pozícióinak erősítését a betegek igényeinek megfelelő minőség, valamint a hatékony minőségirányítás garantálja, kiemelt fontosságot tulajdonítunk mindazon tevékenységeknek, amelyek a minőség állandó javítása révén fokozzák szervezetünk teljesítőképességét.
Minőségirányítási rendszerünket úgy működtetjük, hogy az feleljen meg a hazai és a nemzetközi szabványok előírásainak, biztosítsa a minőségcélok megvalósítását, a szervezet működésének eredményességét, a dolgozók megelégedettségét.
A Mester Cure Kft. vezetése nyitott minden kezdeményezésre, amely a tevékenységének javítását, a minőségirányítási rendszer fejlődését szolgálja.
Cégünk olyan minőségirányítási rendszert valósított meg, dokumentált és tart fenn, amely biztosítja, hogy szolgáltatásai kielégítsék a megrendelők mindenkori igényeit. Ennek érdekében biztosítva van a minőségi munkavégzés valamennyi feltétele. Rendelkezésre állnak azok a források, amelyek a folyamatok működésének és figyelemmel kisérésének alátámasztásához szükségesek. Méri és elemzi ezeket a folyamatokat és alkalmazza azokat a tevékenységeket, amelyek a tervezett eredmények elérése érdekében szükségesek. Lehetővé teszi, hogy a minőségirányítási információk áramlása minden irányba működjön, ezzel biztosítva az eltérések felismerését és a megelőző ill. a hibajavító folyamatok végzését.
A Kft. vezetője megfogalmazta a minőségpolitikát. Tevékenysége során mindent elkövet, hogy a cég minőségpolitikájában megfogalmazott célok elérése érdekében az MSZ EN ISO 9001:2008 minőségirányítási rendszerszabvány előírásainak megfelelő rendszert működtessen és a vállalkozást ennek megfelelően vezesse.
Ennek megvalósulása és érvényesülése érdekében Minőségirányítási Kézikönyvet dolgozott ki – teljes összhangban a szabvány valamennyi elemével és az abban foglalt követelményekkel – és napi tevékenysége során alkalmazza és működteti a minőségirányítási rendszert.
A vezető gondoskodik a Mester Cure Kft.-re vonatkozó minőségcélok meghatározásáról.
Minőségpolitika – a Mester Cure Kft. küldetése:
A Mester Cure Kft. legfőbb céljának tekinti a tevékenységi körébe tartozó feladatok hazai és nemzetközi minőségi követelményeket egyaránt kielégítő színvonalú ellátását.
Tevékenységünk jó minőségét hatékony módszerek alkalmazásával, betegeink igényeit messzemenően szem előtt tartva kívánjuk biztosítani.
Ugyanakkor kötelességünk, hogy ezeket az igényeket a mindenkori szakszerűségi követelményeknek megfelelően összhangba hozzuk:
- betegeink és partnereink követelményeivel,
- a hazai és a nemzetközi gyakorlatban alkalmazott módszerekkel, eljárásokkal, (kiadott módszertani ajánlásokkal)
- a törvényekkel, rendeletekkel, a hatósági előírásokkal, illetve a vonatkozó nemzeti és nemzetközi szabványokkal, egyéb előírásokkal,
- az előírt és megkívánt biztonsági követelményekkel, mely vonatkozik mind a betegre, dolgozóra és a környezetre egyaránt.
A gyógyító és szolgáltatási tevékenységünk minőségi követelményeinek mind teljesebb körű kielégítése érdekében elvárom szakembereinktől a szakadatlan megújulást, a töretlen szakmai fejlődést.
Minden szinten elvárjuk a minőségi szemlélet, a minőség iránti elkötelezettség érvényesülését és a minőségi munkavégzést.
Munkatársaink hivatásukat küldetésnek tekintik és törekszenek, hogy ezt a betegek érezzék és tapasztalják is. Így természetesnek érzik, hogy kötelességük a jó minőség biztosítására, védelmére és fejlesztésére való törekvés, a minőségi előírások és követelmények betartása.
Vállalkozóink és beszállítóink kiválasztásánál, partneri kapcsolatainkban a minőségközpontú magatartás és az eredményesség alapvető követelmény.
A Mester Cure Kft. minőségirányítási tevékenysége során az MSZ EN ISO 9001:2008 szabványt tekinti irányadónak.
- Magánszolgáltatás – vagy a területi ellátási kötelezettség keretében meghatározott ellátási területen kívüli – működési területe.
A Mester Cure Kft. területi ellátási kötelezettsége Zákányszék I. sz. háziorvosi körzetre terjed ki.
A magánszolgáltatás működési területe Csongrád-Csanád és Békés megyére terjed ki.
Hamarosan